Pareri
4.94 / 5.00
29587 Voturi
Vanzator Gold
Peste 99% dintre clientii nostri de pe Okazii s-au declarat multumiti!
Vizualizare calificative|
Mercea Vasile
27-Noiembrie-2017 14:09 
Calitatea produsului este buna însă seriozitatea firmei de curierat lasă de dorit a trebuit sa ma duc 100 km pina la Arad la sediul firmei sa îl ridic personal după o saptamina și ceva de așteptare lăsând la o parte aroganța dispecerelor și a șoferului de la firma de curierat va spun un lucru schimbați-vă fIrma de curierat ca sa aveți clienți fideli
|
|||
Gabriel - Laptop Direct
|
27-Noiembrie-2017 14:09
RE: Va multumim pentru sesizare si ne cerem scuze in numele curierilor. Din pacate este un fenomen care se intampla la toate firmele de curierat intr-un anumit procent. Pe viitor, pe formularul de comanda puteti sa bifati firma cu care doriti sa va trimitem coletul. V-am trimis si un voucher de reducere pentru o comanda viitoare pe mail. Va multumesc pentru intelegere si va mai asteptam pe la noi! |
|||
|
Viorel Ungureanu
23-Octombrie-2017 14:27
Nu mi-a fost trimis ce am comandat, am cerut încărcător pentru Note 8 și am primit un încărcător cu mini usb, iar Note 8 are încărcător cu usb tip c. Nu mai comand niciodată la voi, sunteți neserioși și produsele prezentate pe site nu sunt reale!
|
|||
|
Gabriel - Laptop Direct
|
23-Octombrie-2017 14:27
RE: Imi pare rau ca ati intampinat probleme cu un produs cumparat de la noi. Nu va faceti probleme cu siguranta vom gasi o solutie. Am vazut ca aveti deja o sesizare in sistem pentru acest caz si va asigur ca veti fi multumit de cum se va rezolva. Va doresc o zi frumoasa! |
|||
|
Ovidiu-Iulian Crivac
27-Septembrie-2017 16:39
|
|||
|
Gabriel Adrian Iancu
19-Septembrie-2017 10:35
Dupa cateva zile: capacul a inceput sa se crape in dreptul picioruselor de fixare, nu a tinut nici macar 1 saptamana, calitatea plasticului indoielnica.
|
|||
|
Alina - Laptop Direct
|
19-Septembrie-2017 12:39
RE: Ne pare rau pentru problema aparuta. Momentan produsul nu mai este pe stoc. Vom primi un lot nou in 3 saptamani. Va vom contacta atunci pentru a va inlocui produsul. Multumim pentru intelegere. |
|||
|
Cristinel Dascalu
05-Septembrie-2017 17:05
Carcasa nu este neagra. Modificati descrierea . Doar capacul este negru. Rama este GRI . Sa nu mai plateasca si alte persoane degeaba transportul TUR/RETUR.
Carcasa completa (rama fata, mijloc si capac spate) SAMSUNG Galaxy S4 Mini negru |
|||
|
Gabriel - Laptop Direct
|
05-Septembrie-2017 17:05
RE: Am transmis sugestia dvs. departamentului care se ocupa. Va multumim pentru mesaj! |
|||
|
Mihaela Chetroșanu
30-August-2017 15:29
ce părere să am când primesc un adaptor în loc de un încărcător original ?????
|
|||
|
Gabriel - Laptop Direct
|
30-August-2017 15:29
RE: Buna ziua. Va multumesc pentru mesaj. In prinul rand as vrea sa verificati ca incarcatorul care l-ati primit este Delta Electronics. Daca nu este asa va rog sa ne contactati pentru a-l schimba. In al doilea rand daca aveti nelamuriri in legatura cu lipsa marcajului "samsung" de pe incarcator, aceasta este pentru ca Samsung nu marcheaza incarcatoarele de laptop (va rog sa verificati pe incarcatorul vechi), incarcatoarele de laptop cu marcaj samsung sunt contrafacute. In orice caz porudsul se pate retunra daca nu sunteti multumita de el. Astept vesti de la dvs. O zi buna! |
|||
|
Vieriu Victor
29-August-2017 17:07
Tastatua nu functioneaza prea bine din moment ce unele taste trebuie apasate mai tare
|
|||
|
Gabriel - Laptop Direct
|
30-August-2017 15:40
RE: Imi pare rau ca aveti probleme cu un produs cumparat de la noi. O sa o rog pe colega care s-a ocupat de comanda dvs. sa va contacteze. Nu va faceti probleme, nu veti ramane cu un produs de care nu sunteti 100% multumit. Va multumesc pentru intelegere! |
|||
|
Hassan
18-August-2017 20:56
Am luat incarcatorul asta acum cateva luni si chiar de cand l-am primit a trebuit sa misc de el ,la inceput nu a mi s-a parut chiar o problema pentru ca am avut probleme mai mari cu laptop-ul si am zis ca un incarcator nu poate fi asa mare problema...Nu recomand deloc cumpararea acestuia.Cred ca si-au dat singuri rating 5 stele si una de 4 sa nu para bizar dar ma rog..
|
|||
|
Gabriel - Laptop Direct
|
19-August-2017 09:45
RE: Imi pare rau ca aveti probleme cu un produs cumparat de la noi. Daca se incarca doar cand il miscati, problema este ori de la incarcator ori de la mufa din laptop. Puteti fie sa mergeti la un service sa verifice exact unde este problema sau sa trimiteti incarcatorul in garantie la noi. In orice caz nu ar trebui sa pastrati un produs de care nu sunteti perfect multumit. El are garantie, va recomand sa va folositi de ea si va asigur ca ori veti primi un incarcator perfect funtional ori veti primi banii inapoi. Va asigur ca toate rating-urile de pe site sunt 100% lasate de clientii nostri. Drept dovada apar si rating-urile de o stea (ca si acesta). Va asteptam cu vesti! O zi buna! |
|||
|
Alina Munteanu
17-August-2017 16:10
Am comandat tastatura TASTATURA LAPTOP IBM LENOVO THINKPAD X260 iluminata (242) + montaj in service (42 lei). Am solicitat confirmare cu poze si detalii despre modelul laptopului. Raspunsul a fost ferm ca: modelul se potriveste. Am ajuns in final in service sa descopar ca tastatura nu se potriveste - dar, costul manoperei trebuie evident acoperit (150 RON).
Comunicarea cu Adelina Maran - reprezentanta de vanzari - a fost execrabila - nu am intalnit bataie de joc mai mare ca asta.
Mi s-a spus ca "ce face clientul cu produsul nu este treaba noastra ..." asta cu confirmarea lor prealabila.
Mi s-a spus cu o indiferenta totala si ca "nicio problema, returnati produsul si va dam banii inapoi... " cei 150 ron platiti degeaba la service din cauza corfirmarii lor gresite cine mi-i da inapoi???
Am cerut sa discut cu un manager/superviser. Mi s-a raspuns cu satisfactie: "imi pare rau, doar cu mine puteti vorbi"... Ce firma e asta??? Asa trebuie sa ne asteptam sa fim tratati in ziua de azi?
|
|||
|
Gabriel - Laptop Direct
|
18-August-2017 10:09
RE: Buna ziua, imi pare rau ca ati avut o experienta neplacuta cu noi. O sa verificam sesizarea dvs. iar in cazul in care se adeveresc cele retlatate de dvs. colega va fi penalizata. Urmeaza sa va contactam in cel mai scurt timp cu o rezolvare. Va multumesc pentru mesaj. |
|||
|
Alina Munteanu
|
25-August-2017 18:18
RE: Intre timp, am fost intr-adevar contactata de o persoana pe o pozitie de management in cadrul firmei (exista deci si manageri, si persoane care vegheaza asupra relatiei cu clientii) si mi-a fost restituita contravaloarea prosusului si a montajului nenecesar. Apreciez faptul ca au procedat corect in final. Lectia pe care am invatat-o si sfatul meu pentru ceilalti: uneori un simplu angajat poate strica imaginea unei firme - incercati sa rezolvati situatiile dificile contactand pe cineva caruia ii pasa. Pe aceasta cale, catre laptop-direct: ar fi util sa afisati pe site si un alt nr de tel sau macar o adresa de email pentru sesizari care sa fie vizibila. Eu recunosc ca m-am simtit pierduta negasind nicio alta modalitate de contact cu usurinta. O zi buna! |
|||
|
Tudor
28-Iulie-2017 17:11
Incarcatorul a tinut fix 1 an si o luna dupa care s-a ars (perioada de garantie fiind de 12 luni, tipic :) ). Nu a fost ca urmare a vreunui flux neobisnuit de electricitate si nici din cauza neglijentei deoarece am avut foarte mare grija de el. Este un produs care isi face treaba, dar doar pe perioada garantiei...
|
|||
|
Gabriel - Laptop Direct
|
04-August-2017 10:17
RE: Imi pare rau sa aud ca s-a ars dupa perioada de garantie. Pentru a va ajuta va putem face o reducere de 30% daca doriti sa achizitionati altul nou. Sau daca doriti sa-l trimiteti putem verifica daca se poate repara si daca se poate vi-l reparam gratuit. |
|||
