Pareri

Gabriel - Laptop Direct | 03-Noiembrie-2016 11:39
RE: In primul rand vreau sa va multumesc pentru mesaj. Din cate am inteles este ca ai primit un produs in prima faza deteriorat care vi s-a schimbat in ziua urmatoare dar ca produsul nu este identic cu cel de pe site. Spuneti-mi va rog ce diferenta este intre produsul prezentat pe site si ce ati primit pentru a verifica si eventual remedia discrepanta. Nu in ultimul rand, sa stiti ca puteti inca sa solicitiati banii inapoi in cazul in care nu sunteti mutumit de tastatura. In legatura cu ambalajul, acesta a fost ales ca un optim intre cost si robustete, am putea sa le trimitem in cutie de lemn dar economic nu este fezabil pentru ca un numar relativ mic de colete ajung deterioarate la clienti, undeva sub 0.1%. Oricum coletele care ajung deteriorate ajung asa pentru ca sunt "calcate in picioare" si indiferent cum le-am ambala rezultatul ar fi acelasi. In urma incidentului neplacut am decis sa va oferim un voucher pe care il veti primi pe mail si il veti putea folosi la o comanda viitoare. Va multumesc pentru intelegere si va doresc o zi buna!